Die Entwicklung von Projekten ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensführung. Durch die richtige Planung und Durchführung können Projekte erfolgreich umgesetzt werden und die Geschäftsziele des Unternehmens unterstützen. Projekte sind jedoch nicht immer einfach zu planen und durchzuführen. Es gibt einige Fehler, die häufig bei der Entwicklung von Projekten gemacht werden. Diese Fehler sollten vermieden werden, um erfolgreiche Projekte zu realisieren. In der Weiterbildung " Prozess- und Projektmanagement" besprechen wir die häufigsten Fehler bei der Entwicklung von Projekten und zeigen Ihnen, wie Sie diese vermeiden können. Um im heutigen dynamischen Wirtschaftsmarkt erfolgreich sein zu können, ist es für Unternehmen unerlässlich, effiziente Planungs- und Organisationsstrategien einzusetzen. Für viele Menschen ist eine Weiterbildung im FiGD nicht nur wertvoll, sondern auch finanziell eine Herausforderung. Daher freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass eine Weiterbildung im FiGD über einen Bildungsgutschein der Institutionen der Bundesagentur für Arbeit, aller Jobcenter, der Deutschen Rentenversicherung, Berufsförderungsdienst und anderen Genehmigungsformen wie BGS oder AVGS zu 100 % gefördert werden kann. Diese Fördermöglichkeiten bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Wissen und Können auf den neuesten Stand zu bringen und sich so berufliche Vorteile zu verschaffen. Der Förderantrag ist meist schnell bearbeitet und die Zahlung erfolgt an den Bildungsanbieter direkt nach Antragsstellung. Durch die Fördermittel kann man viel Geld sparen, das man in andere Dinge investieren kann - zum Beispiel in Lernmaterialien oder Reisekosten für Kurse. Deshalb bietet es sich an, unbedingt über diese Fördermöglichkeit nachzudenken. Wir möchten Sie ermutigen, Ihre Weiterbildung beim FiGD in Anspruch zu nehmen und von dieser attraktiven Fördermöglichkeit Gebrauch zu machen. Mit Hilfe des Bildungsgutscheins können Sie sicherstellen, dass Sie den bestmöglichen Nutzen aus Ihrer Weiterbildung ziehen und gleichzeitig noch Geld sparen!

Kontakter

Bildungsinhalte

Dieser Baustein ist Bestandteil des Kurses "[figd_modul_name_projekt]".

Inhaltsbeschreibung: Die Rolle des Kontakters in der Kundenberatung und Kundenbindung

Der Kontakter spielt eine wichtige Rolle in der Kundenbetreuung und Kundenbindung in Werbe- und Kommunikationsagenturen. Diese Inhaltsbeschreibung bietet einen umfassenden Überblick über die Aufgaben und Tätigkeitsfelder des Kontakters sowie deren Bedeutung für den Erfolg von Agenturprojekten.

Zu Beginn wird die Rolle des Kontakters erläutert. Der Kontakter ist der direkte Ansprechpartner für den Kunden und vertritt die Agentur nach außen. Zu den Aufgaben gehören die Kommunikation mit dem Kunden, die Beratung zu Marketingstrategien und die Projektsteuerung. Der Kontakter ist maßgeblich für den Erfolg der Agenturprojekte verantwortlich.

Es wird auch die Hierarchie und Qualifikation von Kontaktern behandelt. Je nach Agenturgröße und Struktur gibt es unterschiedliche Hierarchiestufen, von Junior-Kontaktern bis hin zu Senior-Kontaktern oder Account Managern. Die Qualifikationen reichen von fundierten Marketingkenntnissen bis hin zu ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick.

Ein Schwerpunkt liegt auf der Beratung von Kunden. Der Kontakter fungiert als strategischer Berater und hilft Kunden bei der Entwicklung von Marketingkonzepten und Kommunikationsstrategien. Dabei berücksichtigt er die individuellen Bedürfnisse und Ziele des Kunden und arbeitet eng mit anderen Abteilungen wie Kreation und Strategie zusammen, um optimale Lösungen zu finden.

Eine zentrale Rolle des Kontakters ist es, als Diplomat zwischen Agentur und Kunden zu agieren. Er vermittelt zwischen den Interessen beider Parteien und sorgt für einen reibungslosen Ablauf der Zusammenarbeit. Der Kontakter stellt sicher, dass Kundenwünsche und -anforderungen verstanden und umgesetzt werden, während er gleichzeitig die Möglichkeiten und Grenzen der Agentur aufzeigt.

Die Fähigkeit zur Gesprächsführung ist ein weiterer wichtiger Aspekt. Der Kontakter muss über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten verfügen, um Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Er führt Verhandlungen, präsentiert Konzepte und überzeugt Kunden von den Vorteilen der Agenturleistungen. Dabei ist es entscheidend, den Kunden zu verstehen und auf seine Bedürfnisse einzugehen.

Der Umgang mit schwierigen Kunden ist eine Herausforderung, der sich Kontakter regelmäßig stellen müssen. In dieser Inhaltsbeschreibung werden Strategien und Techniken erläutert, wie schwierige Kundenbeziehungen bewältigt werden können. Der Kontakter lernt, mit Konflikten umzugehen und Lösungsansätze zu finden, um eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit sicherzustellen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die erfolgreiche Kundenbindung. Der Kontakter arbeitet kontinuierlich daran, bestehende Kundenbeziehungen zu festigen und auszubauen. Es werden Strategien zur Kundenbindung vorgestellt, wie regelmäßiges Reporting, Kundenevents oder maßgeschneiderte Lösungen, um Kunden langfristig an die Agentur zu binden und eine nachhaltige Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Diese Inhaltsbeschreibung bietet einen umfangreichen Überblick über die Rolle des Kontakters in der Kundenberatung und Kundenbindung. Sie richtet sich an angehende Kontakter, Agenturmitarbeiter und Interessierte, die ihre Kenntnisse in diesem Bereich vertiefen möchten. Durch das Verständnis der Aufgaben und Tätigkeiten des Kontakters sowie effektiver Kommunikations- und Beratungsstrategien können Agenturen erfolgreich Kunden betreuen, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und den Erfolg ihrer Projekte steigern.

zu den Kursmodulen Management

Folgende Inhalte werden in dem Kurs vermittelt:

• Aufgaben und Tätigkeitsfeld des Kontakters
• Hierarchie und Qualifikation von Kontaktern
Beratung von Kunden
• Kontakter als Diplomat zwischen Agentur und Kunden
• Gesprächsführung
• Umgang mit schwierigen Kunden
• Erfolgreiche Kundenbindung

Unsere Maßnahmenummer 955-37-2022 für Ihren Bildungsgutschein (BGS).

Ihre Voraussetzung:

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100 % Förderung möglich!

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Der Unterricht in der FiGD Akademie

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Ihr Abschluss:

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